АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию Специалист по обслуживанию клиентов
Вам предстоит:
Консультирование клиентов: помощь физическим лицам по вопросам заключения, изменения или переоформления договоров (энергоснабжение, теплоснабжение, ГВС, обращение с ТКО), а также детальное разъяснение начислений за коммунальные услуги.
Прием и аудит документов: первичная проверка и регистрация заявлений от граждан (на переоформление ЛС, возврат/перенос денежных средств), актов замены/опломбировки и свидетельств о поверке приборов учета (ЭЭ, ГВС, ХВС).
Обработка документации: оперативный анализ принятых в окне документов и своевременное перенаправление задач на дальнейшую отработку в профильные отделы.
Кассовые операции: прием платежей от населения по лицевым счетам.
Работа в ПО: ведение отчетности и фиксация истории обращений в базах данных.
Мы ожидаем от Вас:
Образование: высшее или среднее профессиональное (предпочтительно в области юриспруденции, экономики или финансов).
Опыт работы: от 2 лет в сфере обслуживания клиентов и работы с населением. Опыт в банковском секторе, страховых компаниях, ЖКХ или управляющих компаниях будет вашим ключевым преимуществом.
Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel)
Грамотная устная и письменная речь, высокая дисциплинированность, ответственность и клиентоориентированность
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
Полностью «белая» заработная плата, своевременные выплаты
Ежегодная индексация заработной платы.
Прогрессивная система премий: по итогам работы, годовые бонусы, а также поощрения за спортивные достижения
Материальная помощь к отпуску в размере 15 000 рублей
ДМС со стоматологией с первого дня работы
Поддержка семей сотрудников: частичная компенсация путевок в детские лагеря, подарки детям на Новый год и первоклассникам к 1 сентября, организация праздников ко Дню защиты детей и творческих конкурсов
Система наставничества для быстрой и комфортной адаптации на старте
Корпоративное обучение за счет компании
Реальные перспективы роста: мы поддерживаем как вертикальное и горизонтальное продвижение, так и карьерное развитие по территориям
Собственные спортивные секции: футбол, волейбол, баскетбол, настольный теннис, шахматы, гиревой спорт и чирлидинг
Яркая корпоративная культура: масштабные внерабочие мероприятия, тимбилдинги
Откликнуться на вакансию: https://udm.esplus.ru/career/specialist-6fef/